知的資本論 すべての企業がデザイナー集団になる未来
この本の著者は、全店舗数1,440軒という圧倒的な数字を作り出している『TSUTAYA』を運営するカルチュア・コンビニエンス・クラブ株式会社(CCC)代表取締役社長兼CEOの増田宗昭さんです。
ただデザインを重要視しているだけではなく、ライフスタイルを提案して顧客価値を最大化するという目的の元、戦略から戦術、具体施策まで一貫して顧客のことが考えられていることが伝わる一冊です。
生きたマーケティング論を学び、具体的に落とし込み行動に繋げていきたいという方にオススメです。