トップセールスには、なぜ「いいお客さま」が集まってくるのか?

株式会社カーナープロダクト代表取締役、営業コンサルタントの横田雅俊氏の著書『トップセールスには、なぜ「いいお客さま」が集まってくるのか?』。

著書の横田氏は、特に営業に関係者した講演や研修・セミナーを全国で行っている営業のスペシャリストです。

ただ本書は、営業職の方だけでなく、人と関わる仕事をするすべての人にオススメの本です。

トップセールスが持っている3つの力を紹介しており、第1章で「ニーズを引き出す力」、第2章で「商品・サービスへの興味を高める力」、第3章で「「選び方」を伝える力」について書かれています。

ニーズを引き出すことに関しては、トップセールスは商品でなく”気づき”を提供していることや、お客様の本音を引き出すことについて、その考え方や物の見方が記されています。

その後に、もっと話が聞きたい！となる状況を創り上げる、つまり興味を高めることについて、そしてどう買いたくなるという感情になるか、最後のひと押しなどについて書かれているので、営業としての仕事が一から学べる一冊となっています。

真のトップセールスは、「お客様と一緒に将来を語り合う」ことだと、本書の最後に著者は書き記しています。

この最後の章からおわりにをかけては、営業という職業を飛び越えて人と仕事をするすべての人に対して、普遍的に大切なことを説いています。

営業のみならず、仕事でもっと成果を上げたい人、良好な人間関係を紡ぎたい人、人に価値を伝える仕事をしている人など、多くの人にオススメの本書です。

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